Po Black Friday: kaip panaudoti, pratęsti ar pakeisti dovanų kuponą

Gavote kuponą: ką daryti pirmiausia 

Gavę dovanų kuponą per Black Friday pasiūlymus, galite atlikti šiuos 4 paprastus veiksmus, kurie apsaugos nuo nemalonių staigmenų vėliau:

1. Patikrinkite galiojimą dovanų savitarnoje, įvedę kupono numerį.
2. Išsaugokite kuponą - atsispausdinkite arba persiųskite gavėjui ir išsaugokite el. laišką.
3. Perskaitykite kupono aprašymą, kas įskaičiuota, kada pramoga vyksta, kokie reikalavimai.
4. Stebėkite galiojimo laiką. 

Kaip rezervuoti pramogą

Pramogą rezervuojate tiesiogiai pas paslaugos teikėją, kurio kontaktai nurodyti kupone.

• Susisiekite su tiekėju telefonu, el. paštu ar per jo rezervacijų sistemą.
• Nurodykite kupono kodą, tiekėjas pagal jį patvirtins rezervaciją.
• Rezervuokite iš anksto, ypač savaitgaliams, šventėms ir sezoninėms pramogoms.
• Laikykitės atšaukimo taisyklės: rezervaciją atšaukti ar perkelti reikia ne vėliau nei likus 24 valandoms iki pramogos. Tikslias sąlygas rasite kuponų sąlygų puslapyje. 

Kaip pratęsti galiojimą 

Jei pramogos nespėjate panaudoti, kupono galiojimą galima pratęsti, kas ir kaip priklauso nuo kupono būklės. Visos sąlygos puslapyje dovanų kupono pratęsimas.

Jei kuponas galioja ir liko daugiau nei 60 dienų, galite juo naudotis arba pakeisti į kitą pramogą savitarnoje. 

Jei kuponas galioja ir liko mažiau nei 60 dienų, vieną kartą galite nemokamai pratęsti 6 mėnesiams savitarnoje.

Jei kuponas pasibaigęs ne seniau nei prieš 3 mėnesius, galite kreiptis el paštu info@dovanusala.lt dėl pratęsimo. 

Kaip pakeisti į kitą pramogą 

Nepanaudota DovanuSala.lt kuponą galima pakeisti į kitą pramogą visą jo galiojimo laikotarpį. Jei nauja pramoga brangesnė, skirtumą reikia primokėti. Keitimo eiga aprašyta skiltyje dovanų kuponų keitimas

Dovanų kuponų keitimas dažnai gali praversti, ypač, kai gavėjas bijo aukščio, vandens ar greičio, pramoga vyksta per toli nuo gavėjo namų, pasikeitė sveikatos būklė ar laisvas laikas, pramogos sezonas neatitinka gavėjo planus.. 

Ką daryti, jei kilo problema 

Daugumą klausimų galima išspręsti patiems. Pirmiausia peržiūrėkite DUK turinčiam dovaną ten atsakyta į dažniausius klausimus.

Jei kupono nerandate el. pašte, patikrinkite šlamšto aplanką. Jei nepavyksta susisiekti su paslaugos teikėju arba kupone pastebėjote klaidą, parašykite į info@dovanusala.lt ir nurodykite kupono numerį.

Taip pat, jei turite daugiau klausimų, galite susisiekti telefonu +37063342244. (Darbo laikas Pirmadieniais - Ketvirtadieniais 8:30-17:00, Penktadieniais 8:30-16:00, Valstybinių švenčių metu darbo laikas gali kisti).

DUK

• Kur pasitikrinti kupono galiojimą? 

Kupono galiojimo laiką galite pasitikrinti DovanuSala.lt dovanų savitarnoje, įvedę kupono numerį. Galiojimo pabaigos data taip pat nurodyta pačiame kupone.

• Ar galima pratęsti kuponą, nupirktą su Black Friday nuolaida?

Taip, akcijiniams kuponams taikomos tos pačios pratęsimo sąlygos, galiojantį kuponą, likus mažiau nei 60 dienų, galima vieną kartą nemokamai pratęsti 6 mėnesiams. (Nebent nurodyta kitaip).